POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Visão Geral Na Paola Semijoia Foz, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Entendemos que às vezes você pode precisar trocar ou devolver um produto. Esta política estabelece nossos procedimentos para garantir que este processo seja eficiente e satisfatório para você.

Período de Troca/Devolução Você tem o direito de trocar ou devolver qualquer produto dentro de um prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento.

Condições para Troca/Devolução

• O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
• As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Processo de Troca/Devolução Para iniciar o processo, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Forneça o número do seu pedido e detalhe os motivos da troca ou devolução. Nossa equipe irá orientá-lo(a) sobre os próximos passos.

Reembolsos No caso de devoluções, o reembolso será processado após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. O reembolso incluirá o valor total do produto e os custos originais de envio.

Trocas Caso opte por trocar o produto, e havendo disponibilidade em estoque, o novo item será enviado a você sem custos adicionais de transporte. Se o produto desejado para troca tiver um valor maior do que o produto original, será necessário pagar a diferença.

Defeitos Para produtos com defeito, a troca ou devolução pode ser feita dentro do período de garantia oferecido. Entre em contato conosco para que possamos resolver o problema da forma mais rápida e conveniente possível.

Contato Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Paola Semijoia Foz seja sempre positiva.